Politique d'achat

 

Politique générale d'achat concernant les clients non-institutionnels / General purchasing conditions for non-institutional customers

Paiement par carte de crédit (nous vous appelerons pour compléter la transaction) / Payment by credit card (we will call you to complete the transaction)

Délais de livraison / Delivery delay : 15 jours ouvrables et plus (selon l’endroit) / 15 buisiness days of more (depending on the location)

Le transport est aux frais du client (selon le poids du colis et l'adresse de livraison) / The shipping fees are at the customers cost (depending on the weigth of the box and shipping address)

Les prix sont sujet à changement sans préavis / Prices may change without notice

 

Politique générale d'achat concernant les écoles hors-Québec / General purchasing conditions for out of Québec schools

Délais de paiement / Payment delay: net 30 jours/days

Paiement par chèque ou carte de crédit / Payment by cheque or credit card

Délais de livraison / Delivery delay : 15 jours ouvrables et plus (selon l’endroit) / 15 buisiness days of more (depending on the location)

Les prix sont sujet à changement sans préavis / Prices may change without notice

Le transport est aux frais du client (selon le montant d'achat avant taxes) / The shipping fees are at the customers cost (depending on the amount of purchase - all taxes included) :

            0$ à 99$ : 10$

          100$ à 199$ : 15$

          200$ à 299$ : 20$

          300$ à 499$ : 25$

          500$ + : livraison gratuite / free delivery

 

Politique de retour / Return policy       

DEMANDE D'AUTORISATION DE RETOUR OBLIGATOIRE (formulaire) / AUTHORISATION FOR RETURN IS OBLIGATORY  (request form)

Réclamations dans les 30 jours de la date de facturation / Claims must be maide within 30 days of the invoice date

Certains items sont non retournables et, pour ceux qui le sont, une pénalité minimale de 10 % est applicable pour les frais de restockage et de transport. Certaines conditions s’appliquent / Some items are not returnable and, for those that are, a minimum penalty of 10 % is applicable for restocking and shipping.  Some conditions may apply

Si la marchandise est reçue abîmée, nous procéderons à un échange et le transport est à nos frais / If the merchandise is recieved dammaged, we will procede to the exchange free of shipping

 

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