Français langue seconde
Politique générale d'achat concernant les clients non-institutionnels / General purchasing conditions for non-institutional customers
Paiement par carte de crédit (nous vous appelerons pour compléter la transaction) / Payment by credit card (we will call you to complete the transaction)
Délais de livraison / Delivery delay : 15 jours ouvrables et plus (selon l’endroit) / 15 buisiness days of more (depending on the location)
Le transport est aux frais du client (selon le poids du colis et l'adresse de livraison) / The shipping fees are at the customers cost (depending on the weigth of the box and shipping address)
Les prix sont sujet à changement sans préavis / Prices may change without notice
Politique générale d'achat concernant les écoles hors-Québec / General purchasing conditions for out of Québec schools
Délais de paiement / Payment delay: net 30 jours/days
Paiement par chèque ou carte de crédit / Payment by cheque or credit card
Délais de livraison / Delivery delay : 15 jours ouvrables et plus (selon l’endroit) / 15 buisiness days of more (depending on the location)
Les prix sont sujet à changement sans préavis / Prices may change without notice
Le transport est aux frais du client (selon le montant d'achat avant taxes) / The shipping fees are at the customers cost (depending on the amount of purchase - all taxes included) :
0$ à 99$ : 10$
100$ à 199$ : 15$
200$ à 299$ : 20$
300$ à 499$ : 25$
500$ + : livraison gratuite / free delivery
Politique de retour / Return policy
DEMANDE D'AUTORISATION DE RETOUR OBLIGATOIRE (formulaire) / AUTHORISATION FOR RETURN IS OBLIGATORY (request form)
Réclamations dans les 30 jours de la date de facturation / Claims must be maide within 30 days of the invoice date
Certains items sont non retournables et, pour ceux qui le sont, une pénalité minimale de 10 % est applicable pour les frais de restockage et de transport. Certaines conditions s’appliquent / Some items are not returnable and, for those that are, a minimum penalty of 10 % is applicable for restocking and shipping. Some conditions may apply
Si la marchandise est reçue abîmée, nous procéderons à un échange et le transport est à nos frais / If the merchandise is recieved dammaged, we will procede to the exchange free of shipping